Privacybeleid

Laatste update: 30 december 2025

1. Wie zijn wij?

De gîte du Châtelet is een toeristisch verblijf gelegen in Waals-Brabant.
De website toegankelijk via https://www.le-chatelet.be wordt beheerd door Katia de Foy, verantwoordelijke voor de verwerking van de persoonsgegevens die via deze website worden verzameld.

2. Verzamelde gegevens

Wij verzamelen uitsluitend de gegevens die strikt noodzakelijk zijn voor:

  • het beheer van reservaties

  • de communicatie met klanten

  • het versturen van informatie of nieuwsbrieven (op vrijwillige basis)

  • de verbetering van onze website en diensten

Gegevens die u aan ons verstrekt:

  • Voornaam en naam

  • E-mailadres

  • Telefoonnummer

  • Postadres (indien nodig voor facturatie of cadeaubonnen)

  • Informatie met betrekking tot uw verblijf (aankomsttijd, specifieke verzoeken, eventuele allergieën)

  • Uw antwoorden op tevredenheidsenquêtes

  • Alle informatie die u vrijwillig verstrekt via een formulier of bericht

Automatisch verzamelde gegevens:

  • IP-adres en navigatiegegevens (via cookies)

  • Geanonimiseerde bezoekersstatistieken (Google Analytics of gelijkaardige tool)

3. Doeleinden van de verwerking

Uw gegevens worden uitsluitend gebruikt om:

  • uw reservatie te beheren en uw verblijf te organiseren

  • u praktische informatie te bezorgen in verband met uw komst

  • de kwaliteit van onze diensten te verbeteren

  • u te informeren over onze aanbiedingen, nieuwigheden of evenementen (enkel indien u hiervoor toestemming heeft gegeven)

👉 Uw gegevens worden nooit verkocht of verhuurd aan derden.

4. Rechtsgrond

De verwerking is gebaseerd op:

  • uw toestemming (formulieren, nieuwsbrief)

  • de uitvoering van een overeenkomst (reservatie)

  • ons gerechtvaardigd belang om onze diensten en communicatie te verbeteren

5. Bewaartermijn

  • Gegevens met betrekking tot een reservatie: tot 3 jaar na het verblijf

  • Marketinggegevens (nieuwsbrief): tot uitschrijving

  • Cookies: maximaal 13 maanden

6. Uw rechten

Er is geen DPO aangesteld, maar u kunt rechtstreeks contact opnemen met de verantwoordelijke van de website.
Overeenkomstig de AVG beschikt u over de volgende rechten:

  • Toegang tot uw persoonsgegevens

  • Rectificatie of verwijdering

  • Intrekking van uw toestemming op elk moment

  • Bezwaar tegen bepaalde verwerkingen

👉 Elk verzoek kan worden gericht aan: info@le-chatelet.be

7. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om de veiligheid en vertrouwelijkheid van uw persoonsgegevens te waarborgen.

8. Cookies

De website maakt gebruik van cookies om:

  • uw surfervaring te verbeteren

  • het gebruik van de website anoniem te analyseren

  • de goede werking van bepaalde functies te garanderen (formulieren, reservatie)

U kunt uw voorkeuren op elk moment beheren via de cookiebanner die wordt weergegeven bij uw eerste bezoek.

9. Wijzigingen

Dit privacybeleid kan op elk moment worden aangepast.
De meest recente versie is altijd beschikbaar op deze pagina.